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ASSISTANCE AUX DEBUTANTS EN CAS DE PROBLEMES
- cette traduction d'un document Eric S. Raymond
Une grande partie du travail sur un forum comme Ubuntu-fr.org est d’obtenir plus d’informations sur les problèmes des novices. Il est très agréable d’aider les autres comme il peut être assez agaçant d’essayer d’aider quelqu’un qui ne montre aucun effort pour s’aider lui-même.
Cela soit dû à de la fainéantise de la part de celui qui pose la question, c’est simplement parce que les novices ne connaissent pas les premières étapes de résolution des problèmes et ne savent pas quels types d’informations rechercher ni comment les obtenir.
Le type de réponses que vous recevrez à vos questions d'ordre technique depend autant de la manière dont vous formulez la question que de la difficulté à développer la réponse. Ce guide va vous apprendre à poser des questions de telle sorte que vous ayez le plus de chances possible d'obtenir une réponse.
Que faire en cas de problème
Les différentes étapes sont les suivantes :