Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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utilisateurs:ordissimo1 [Le 06/09/2021, 22:13] Ordissimo1 |
utilisateurs:ordissimo1 [Le 31/08/2022, 15:04] (Version actuelle) Ordissimo1 [L'apport par ces nouvelles technologies] |
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| {{tag>Bionic Xenial tutoriel BROUILLON}} | {{tag>Bionic Xenial tutoriel BROUILLON}} | ||
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| + | ====== Comment reporter un problème d'imprimante ou de scanner? ====== | ||
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| + | Avant de créer un ticket pour reporter un problème d'imprimante ou de scanner sur le forum, certains tests doivent être faits au préalable et certaines informations fournies dans le ticket systèmatiquement. | ||
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| ====== Les nouveautés sur les imprimantes et les scanners ====== | ====== Les nouveautés sur les imprimantes et les scanners ====== | ||
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| ====== L'apport par ces nouvelles technologies ====== | ====== L'apport par ces nouvelles technologies ====== | ||
| - | - On considère que beaucoup d'appareils récents implèmentant Airprint, si un appareil est multifonction et qu'il est compatible Airprint alors il est compatible Airscan. | + | - On considère que beaucoup d'appareils, récents, implèmentent Airprint, si un appareil est multifonction et qu'il est compatible Airprint alors il est compatible Airscan. |
| - On considère que c'est vrai pour les appareils multifonctions qui ont moins de 5 ans. | - On considère que c'est vrai pour les appareils multifonctions qui ont moins de 5 ans. | ||
| - La liste fourni par Apple pour les appareil Airprint : https://support.apple.com/en-us/HT201311 | - La liste fourni par Apple pour les appareil Airprint : https://support.apple.com/en-us/HT201311 | ||
| - | - L'installation de pilotes propriétaires fermés doit être la dernière solution, pour les anciens appareil et les appareils exotiques | + | - Mopria fourni la liste des appareils qui supportent AirPrint et/ou AirScan : https://mopria.org/certified-products |
| - | , | + | - L'installation de pilotes propriétaires fermés doit être la dernière solution et réservé aux appareils anciens et exotiques |
| - | ====== Comment reporter un problème d'imprimante ou de scanner? ====== | + | |
| - | Avant de créer un ticket pour reporter un problème d'imprimante ou de scanner sur le forum, certains tests doivent être faits au préalable et certaines informations fournies dans le ticket systèmatiquement. | ||
| ===== Tests préalables ===== | ===== Tests préalables ===== | ||
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| ===== Problème avec une imprimante ou un scanner ===== | ===== Problème avec une imprimante ou un scanner ===== | ||
| - | - Version OS <code>cat /etc/os-release</code> | + | - Version OS <code>cat /etc/lsb-release && groups</code> |
| - Version de cups et de sane<code> | - Version de cups et de sane<code> | ||
| dpkg -l cups | dpkg -l cups | ||
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| - | cf. Liste des pilotes d'imprimantes disponibles [[https://www.openprinting.org/printers]] | + | cf. Liste des pilotes d'imprimantes disponibles [[https://www.openprinting.org/printers]] et ici [[https://mopria.org/certified-products]] |
| ===== USB. Vérifier que l'imprimante est reliée au PC ===== | ===== USB. Vérifier que l'imprimante est reliée au PC ===== | ||