Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentes Révision précédente
Prochaine révision 		Révision précédente
tutoriel:comment_soumettre_un_probleme_sur_le_forum [Le 13/01/2011, 14:23]
92.90.21.1 probleme de connexion wifi RTL811/8168B driver non reconnu 		tutoriel:comment_soumettre_un_probleme_sur_le_forum [Le 20/11/2017, 16:27] (Version actuelle)
scaph {{tag>tutoriel}}
Ligne 1: Ligne 1:
-{{tag>​Serveur forum problème ​}}+{{tag>tutoriel ​Serveur forum}}
 ---- ----
 ====== Comment soumettre un problème sur le forum ====== ====== Comment soumettre un problème sur le forum ======
Ligne 7: Ligne 7:
  
  
-Les personnes qui participent à ce forum peuvent vous aider, à condition que **VOUS** fournissiez suffisamment d'​informations. Garder en mémoire que les gens qui peuvent vous aidez sont des volontaires et que leur temps est limité.+Les personnes qui participent à ce forum peuvent vous aider, à condition que **VOUS** fournissiez suffisamment d'​informations. Garder en mémoire que les gens qui peuvent vous aider sont des volontaires et que leur temps est limité.
  
-Avant de soumettre votre problème, veuillez comme pour tout problème, faire des recherches sur le site du programme qui vous intéresse, dans les pages de manuel, dans votre moteur de recherche favori, dans le wiki et le forum de ce site. Bref rtfm (read the fucking manuel) et sftw (search the fucking web) en langage informatique.+Avant de soumettre votre problème, veuillez comme pour tout problème, faire des recherches sur le site du programme qui vous intéresse, dans les pages de manuel, dans votre moteur de recherche favori, dans le wiki et le forum de ce site. Bref rtfm (read the fucking manuel) et stfw (search the fucking web) en langage informatique.
  
 Si vous ne trouvez pas de réponse par les différents moyens listés précédemment,​ et que donc vous soumettez un problème avec votre configuration,​ veillez à y inclure au moins les informations suivantes (chapitres précédés d'un *): Si vous ne trouvez pas de réponse par les différents moyens listés précédemment,​ et que donc vous soumettez un problème avec votre configuration,​ veillez à y inclure au moins les informations suivantes (chapitres précédés d'un *):
  
  
 +==== Un résumé du problème ====
  
-Bonjour, +Ne vous contentez ​pas de mettre ​les quelques logs qui vous semblent être en cause, sans explication.
- +
-J'ai un problème de configuration de ma carte wifi qui n'​est ​pas reconnue. Voilà les infos ci-dessous. Je n'​arrive pas à rentrer les pilotes RTL8111/​8168b pour la carte RTL8111/​8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller avec ndiswrapper et l'​interface ngdiskt ( , faut-il installer le pilote ​de l'​autre carte (Network controller)?​ Je me connecte avec une clé à large bande pour poster ce message. +
- +
-En suivant la démarche, http://​doc.ubuntu-fr.org/​ndisgtk puis impossible de poursuivre avec cette page http://​doc.ubuntu-fr.org/​ndiswrapper#​passer_la_main_a_ndiswrapper +
-J'​utilise ​les drivers net819xp et netrtle dont le matériel est présent pour les deux, (matériel présent : oui). impossible d'​avoir accès au réseau ​sans fil, je n'​arrive pas à décharger le module par défaut et le connaître pour utiliser la commande : +
-sudo modprobe -r nom_du_module_à_blacklister +
- +
-J'ai suivi la démarche en installant les pilotes du site realtek ​ http://​152.104.125.41/​downloads/​downloadsView.aspx?​Langid=1&​PNid=13&​PFid=5&​Level=5&​Conn=4&​DownTypeID=3&​GetDown=false +
-Je n'ai pas trouvé de tuto sur ce problème de connexion. Quelqu'​un pourrait-il me guider ? +
- +
-En vous remerciant. +
- +
-Cordialement +
- +
- +
- +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ ifconfig +
-lo        Link encap:​Boucle locale ​  +
-          inet adr:​127.0.0.1 ​ Masque:​255.0.0.0 +
-          adr inet6: ::1/128 Scope:​Hôte +
-          UP LOOPBACK RUNNING ​ MTU:​16436 ​ Metric:1 +
-          Packets reçus:100 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0 +
-          TX packets:100 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 +
-          collisions:​0 lg file transmission:​0  +
-          Octets reçus:​10176 (10.1 KB) Octets transmis:​10176 (10.1 KB) +
- +
-ppp0      Link encap:​Protocole Point-à-Point ​  +
-          inet adr:​10.48.175.232 ​ P-t-P:​10.64.64.64 ​ Masque:​255.255.255.255 +
-          UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST ​ MTU:​1500 ​ Metric:1 +
-          Packets reçus:​54933 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0 +
-          TX packets:​41864 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 +
-          collisions:​0 lg file transmission:​3  +
-          Octets reçus:​70758065 (70.7 MB) Octets transmis:​3266076 (3.2 MB) +
- +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ iwconfig +
-lo        no wireless extensions. +
- +
-ppp0      no wireless extensions. +
- +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ iwlist scan +
-lo        Interface doesn'​t support scanning. +
- +
-ppp0      Interface doesn'​t support scanning. +
- +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ rfkill list wifi  +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ sudo ifdown -a && sudo dhclient wlan0 +
-Ignoring unknown interface ppp0=ppp0. +
-Internet Systems Consortium DHCP Client V3.1.3 +
-Copyright 2004-2009 Internet Systems Consortium. +
-All rights reserved. +
-For info, please visit https://​www.isc.org/​software/​dhcp/​ +
- +
-SIOCSIFADDR:​ No such device +
-wlan0: ERROR while getting interface flags: No such device +
-wlan0: ERROR while getting interface flags: No such device +
-Bind socket to interface: No such device +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ nm-tool +
- +
-NetworkManager Tool +
- +
-State: connected +
- +
-- Device: ttyUSB2 ​ [SFR Web 1] ------------------------------------------------- +
-  Type:              Mobile Broadband (GSM) +
-  Driver: ​           option1 +
-  State: ​            ​connected +
-  Default: ​          yes +
- +
-  Capabilities:​ +
- +
-  IPv4 Settings: +
-    Address: ​        ​10.48.175.232 +
-    Prefix: ​         32 (255.255.255.255) +
-    Gateway: ​        ​10.64.64.64 +
- +
-    DNS:             ​4.2.2.1 +
-    DNS:             ​4.2.2.2 +
- +
- +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ cat /​etc/​network/​interfaces +
-auto lo +
-iface lo inet loopback +
- +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ lspci | grep -i net +
-03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/​8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller (rev 06) +
-04:01.0 Network controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 8190 +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ sudo lshw -C network +
-  *-network UNCLAIMED ​     +
-       ​description:​ Ethernet controller +
-       ​product:​ RTL8111/​8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller +
-       ​vendor:​ Realtek Semiconductor Co., Ltd. +
-       ​physical id: 0 +
-       bus info: pci@0000:​03:​00.0 +
-       ​version:​ 06 +
-       ​width:​ 64 bits +
-       ​clock:​ 33MHz +
-       ​capabilities:​ pm msi pciexpress msix vpd cap_list +
-       ​configuration:​ latency=0 +
-       ​resources:​ ioport:​d800(size=256) memory:​f8fff000-f8ffffff(prefetchable) memory:​f8ff8000-f8ffbfff(prefetchable) memory:​fbee0000-fbefffff(prefetchable) +
-  *-network UNCLAIMED +
-       ​description:​ Network controller +
-       ​product:​ Realtek Semiconductor Co., Ltd. +
-       ​vendor:​ Realtek Semiconductor Co., Ltd. +
-       ​physical id: 1 +
-       bus info: pci@0000:​04:​01.0 +
-       ​version:​ 00 +
-       ​width:​ 32 bits +
-       ​clock:​ 33MHz +
-       ​capabilities:​ pm bus_master cap_list +
-       ​configuration:​ latency=64 maxlatency=64 mingnt=32 +
-       ​resources:​ ioport:​e800(size=256) memory:​fbfff000-fbffffff +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ cat /​etc/​modules +
-# /​etc/​modules:​ kernel modules to load at boot time. +
-# +
-# This file contains the names of kernel modules that should be loaded +
-# at boot time, one per line. Lines beginning with "#"​ are ignored. +
- +
-lp +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ lsmod +
-Module ​                 Size  Used by +
-ndiswrapper ​          ​184867 ​ 0  +
-ppp_deflate ​            ​3682 ​ 0  +
-zlib_deflate ​          ​19568 ​ 1 ppp_deflate +
-bsd_comp ​               4811  0  +
-ppp_async ​              ​6734 ​ 1  +
-crc_ccitt ​              ​1339 ​ 1 ppp_async +
-option ​                ​20006 ​ 1  +
-usbserial ​             33019  4 option +
-nls_utf8 ​               1069  0  +
-isofs                  29250  0  +
-binfmt_misc ​            ​6587 ​ 1  +
-ppdev                   ​5259 ​ 0  +
-snd_hda_codec_realtek ​  ​203344 ​ 1  +
-snd_hda_intel ​         22101  2  +
-snd_hda_codec ​         74201  2 snd_hda_codec_realtek,​snd_hda_intel +
-snd_hwdep ​              ​5412 ​ 1 snd_hda_codec +
-snd_pcm_oss ​           35308  0  +
-snd_mixer_oss ​         13746  1 snd_pcm_oss +
-snd_pcm ​               70918  3 snd_hda_intel,​snd_hda_codec,​snd_pcm_oss +
-snd_seq_dummy ​          ​1338 ​ 0  +
-snd_seq_oss ​           26722  0  +
-snd_seq_midi ​           4557  0  +
-snd_rawmidi ​           19056  1 snd_seq_midi +
-snd_seq_midi_event ​     6003  2 snd_seq_oss,​snd_seq_midi +
-snd_seq ​               47263  6 snd_seq_dummy,​snd_seq_oss,​snd_seq_midi,​snd_seq_midi_event +
-snd_timer ​             19098  2 snd_pcm,​snd_seq +
-snd_seq_device ​         5700  5 snd_seq_dummy,​snd_seq_oss,​snd_seq_midi,​snd_rawmidi,​snd_seq +
-fbcon                  35102  71  +
-tileblit ​               2031  1 fbcon +
-snd                    54180  16 snd_hda_codec_realtek,​snd_hda_intel,​snd_hda_codec,​snd_hwdep,​snd_pcm_oss,​snd_mixer_oss,​snd_pcm,​snd_seq_oss,​snd_rawmidi,​snd_seq,​snd_timer,​snd_seq_device +
-font                    7557  1 fbcon +
-usblp                  10481  0  +
-bitblit ​                ​4707 ​ 1 fbcon +
-softcursor ​             1189  1 bitblit +
-nvidia ​              ​9962496 ​ 42  +
-led_class ​              ​2864 ​ 0  +
-psmouse ​               63245  0  +
-agpgart ​               31788  1 nvidia +
-serio_raw ​              ​3978 ​ 0  +
-soundcore ​              ​6620 ​ 1 snd +
-vga16fb ​               11385  1  +
-vgastate ​               8961  1 vga16fb +
-snd_page_alloc ​         7172  2 snd_hda_intel,​snd_pcm +
-lp                      7028  0  +
-parport ​               32635  2 ppdev,lp +
-usb_storage ​           39585  0  +
-usbhid ​                ​36206 ​ 0  +
-hid                    67032  1 usbhid +
-ahci                   ​32232 ​ 3  +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ uname -a +
-Linux aspirem5910-desktop 2.6.32-27-generic-pae #49-Ubuntu SMP Thu Dec 2 00:07:52 UTC 2010 i686 GNU/Linux +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$ lsb_release -a +
-No LSB modules are available. +
-Distributor ID:​ Ubuntu +
-Description:​ Ubuntu 10.04.1 LTS +
-Release: 10.04 +
-Codename:​ lucid +
-aspirem5910@aspirem5910-desktop:​~$  +
-  +
- +
- +
- +
- +
  
 ==== Les logs ==== ==== Les logs ====
Ligne 205: Ligne 22:
  
   * Sous Ubuntu, vous trouverez les logs dans /var/log/ normalement.   * Sous Ubuntu, vous trouverez les logs dans /var/log/ normalement.
-A noter que les messages d'​erreur les plus importants/"​intéressants"​ sont ceux qui apparraissent ​généralement en premier (juste après le démarrage du service ou du programme par exemple). Les messages d'​erreurs qui peuvent ​apparaitre ​"plus loin" sont souvent moins utiles (car causés par le 1er problème)+A noter que les messages d'​erreur les plus importants/"​intéressants"​ sont ceux qui apparaissent ​généralement en premier (juste après le démarrage du service ou du programme par exemple). Les messages d'​erreurs qui peuvent ​apparaître ​"plus loin" sont souvent moins utiles (car causés par le 1er problème)
 Les problèmes sont identifiés par un des mots suivants : "​panic",​ "​fatal",​ "​error",​ "​warning"​. Les problèmes sont identifiés par un des mots suivants : "​panic",​ "​fatal",​ "​error",​ "​warning"​.
  
Ligne 212: Ligne 29:
  
  
-  * Vous pouvez éventuellement rendre "​anonyme"​ vos logs (adresses IP, noms de domaine, etc.) en remplaçant les informations de la manière suivante. Remplacer chaque lettre par "​A",​ et chaque chiffre par "​D"​. En procédant de cette manière, les personnes lisant ces informations seront en mesure de reconnaitre ​des erreurs de syntaxe.+  * Vous pouvez éventuellement rendre "​anonyme"​ vos logs (adresses IP, noms de domaine, etc.) en remplaçant les informations de la manière suivante. Remplacer chaque lettre par "​A",​ et chaque chiffre par "​D"​. En procédant de cette manière, les personnes lisant ces informations seront en mesure de reconnaître ​des erreurs de syntaxe.
  
  
Ligne 224: Ligne 41:
  
 pour cela, allez sur cette page : pour cela, allez sur cette page :
-[[http://​doc.ubuntu-fr.org:​81/​wiki/​participer_wiki|Guide du contributeur au wiki d'​Ubuntu-fr]]+[[:​wiki/​participer_wiki|Guide du contributeur au wiki d'​Ubuntu-fr]]
  
 ---- ----
-//​Contributeurs : [[utilisateurs:​stephaneguedon]].//​+//​Contributeurs : [[:utilisateurs:​stephaneguedon]].//​
  • tutoriel/comment_soumettre_un_probleme_sur_le_forum.1294924985.txt.gz
  • Dernière modification: Le 18/04/2011, 14:50
  • (modification externe)