Un ubunteros est un utilisateur du système UBUNTU et de ses variantes. Comme sous d'autres systèmes d'exploitation vous aurez tous remarqué que dès que vous avez un problème vous vous mettez en quête de solutions. Seulement si vous êtes novice, vous n'avez pas la méthodologies pour arriver dans un premier temps à comprendre le problème et dans un second temps à le résoudre.

Cette page aura donc pour vocation à vous aiguiller en vous donnant les liens dont vous aurez certainement besoin.

Voici, articulées en quelques parties, les étapes essentielles pour réagir correctement à une problématique.

Logique me direz vous ! Qu'est ce qu'il se passe ? Ça ne marche pas ! Ceci est votre première observation face à un problème. Aucun système n'est parfait !

Pourquoi ça ne marche plus ? Un problème matériel ? Un problème logiciel ? Il vous faut identifier les causes du problème, Vous venez de mettre à jour un logiciel, votre matériel…

La recherche de votre problème est la partie la plus importante de cette page. La vraie question c'est : Où chercher les informations, les solutions ? Plusieurs solutions s'offre à vous :

• La documentation Ubuntu est LA source d'information à consulter en premier. Heureusement elle est très riche. Malheureusement elle est peu consultée efficacement.

Général:

• La page principale : Documentation.
• Consulter les portails des thèmes : Portail
• L'index ( la page index (en cours de réalisations) index )

Spécifiquement:

• Utiliser la barre de recherche en haut a droite, entrer les mots clés de votre problème.

Résolution

• Diagnostic, la page spécialement créé pour la résolution de vos problèmes généraux
• Matériel
• Le forum Ubuntu Il est vivement conseillé de vous inscrire sur le forum, ainsi vous pourrez suivre les réponses à vos problèmes facilement grâce à un menu personnel rendant plus efficace le suivi ( Mes message, Sujet suivis) de vos messages.

Mémoire sélective, vue sélective, bien souvent vous oubliez complètement de lire les rappels présents en haut des partie du forum "Rappel", elel vous indique souvent des conseils avant de poster un message.

• Votre moteur de recherche favoris (google, yahoo…).

Ce sont vos amis

Vous avez trouvé de l'aide, bravo, maintenant vous allez passer à la pratique. La résolution de votre problème dépendra de la solution, si vous la trouvé compliquée, il vous faut malgré tout bien assimiler les étapes pour la résolution. Pas de miracle tout d'abord SURTOUT ne pas foncer tête baissée ! Il vous faut savoir comment la résolution va se faire, quelles sont les commandes que vous allez utiliser, que font ces commandes…. Lisez le document, le post, le tutoriel en question pour voir à peu près les différentes étapes à suivre, regardez si cette supposée solution vous convient, si elle est compatible avec votre problème ( il arrive d'être "coincé" en plein milieu d'un tutoriel !) et essayer de comprendre la résolution ( essayer !). La résolution de votre problème dépendra de cette méthodologie.

Post-résolution du probleme, n'hésiter pas à rechercher des informations complémentaires, des explications. Si cette est étape vous parait inutile, elle est cependant essentiel pour vous aidé a comprendre un peu plus votre système en général. Vous comprendrez petit à petit les subtilités à faire attention.

Enfin c'est fini. Ubuntu marche comme une horloge. Un ubuntueros est aussi une personne qui aide. Différentes méthodes s'offrent à vous :

• Page en référence avec le wiki/documentation en général
• Comment participer ?
• Améliorer la documentation

Contributeurs : yurek.